由全国工商联纺织服装业商会、广东省家用纺织品行业协会、深圳市博奥展览有限公司共同举办的“中国软装业态模式创新高峰论坛暨《软装布艺设计》新书发布会”，于8月7日在深圳会展中心五楼牡丹厅成功举办。活动阵容强大，邀请嘉宾均是活跃在一线的家居软装界具有代表性的资深专家，以及优秀的企业家。

全国工商联纺织服装业商会副会长、广东家纺协会会长黄锦权先生在致辞中表示，软装业态模式是近几年来业界人士的焦点课题，传统模式如窗帘店及布艺批发零售市场，在走下坡路，新的业态模式，如成品输出、成品化、整体软装、泛家居渠道、自建与合作建设电商平台等纷纷出炉，目前仍难以界定哪种模式已成为行业的主流。创新的方向是什么?布艺软装行业路在何方?这是峰会讨论的焦点问题，希望能以成功的企业案例，给大家以启发，共同开辟行业发展的新天地。

　　

峰会采用嘉宾主题演讲+专题讨论的形式进行，针对当前软装行业模式创新的热点话题及探索，邀请嘉宾纷纷分享了各自的经验成果以及对业态模式创新的看法。

　　

当前，泛家居相关产业链条都试图抢占整体软装市场这块蛋糕，在黎春明看来，“跨界”已经不是需不需要的问题，而是应该如何做的问题。在未来，打败传统家纺布艺企业的，将不再是行业内的对手，而是来自行业外的跨界竞争者。

黎春明认为，要将软装做好，并不是将产品拼凑在一起就可以，要有强大的设计能力和跨界资源整合能力。他列举了志达在整体软装模式上的相关创新措施，包括结合消费需求，以自主生产、设计+整合的方式打造出五大风格整体家居软装产品系列;通过打造产品数据库平台“家样”，提供给经销商一站式高端软装全产品线支持，实现所见即所得购物体验的探索等。

　　

在现场演示的索菲亚工业4.0的视频中可以看到，从生产到储存到销售到配送到安装，索菲亚基本上实现了智能运作，用张胜勇的话来说，索非亚已经不仅仅是全屋定制的公司，更多的是大数据的公司。

基于强大的数据分析，索菲亚敏锐捕捉主力消费群体的需求变化，开启从定制家具走向与软装融合之路，并在近年涉足定制窗帘领域，实现定制窗帘柔性生产线，其定义为按需定制的成品帘，工厂按门店需求做好成品后，门店只需拿到客户家安装即可。索菲亚的大数据已实现从营销端到生产端，到客户管理系统，再到工厂生产系统的连接，为索菲亚向定制软装跨界提供了用户需求数据化，研发、营销精准化的优势。

如何才能将窗帘行业的盘子做大?李涛提出了三个观点：1、小店的盈利模式;2、让窗帘成交更简单，即实现成品交付;3、实现个性化需求的大面积定制。演讲中，他也提到了如鱼得水在这方面的探索，包括他们目前已经引入的3D软件报价系统，开创西服定制式的窗帘成品定制模式让成品更简单，以及线上如鱼得水家居网+线下上千家实体店供应链体系建设等。“从我们自身来说，经过十年的风雨，还是希望能像索非亚、欧派一样，能够把行业的品牌树立起来，让真正的窗帘品牌能够做到像家具品牌一样，定制化，品牌化。”

　　

在传统的经销商营销模式里，业绩=客流量×客单价×转化率，但如今，资本、市场环境、互联网工具应用、人工智能四种力量使泛家居行业产生深刻的变化，传统的窗帘布艺经销商客户被分流，以往的业绩增长模式已不再适应当下市场的趋势。

厂家如何解决经销商客户被分流以及见客成本的痛点，是康炜与特耐家纺研究多年的课题。区别以往的营销模式，他们进行了帮助经销商建立店外销售系统的创新，由以往的店内成交转移到店外集客，建立系统化终端服务体系，升级终端销售引流工具，如从传统实物样版销售到场景化营销，包括引入3D云设计+VRhome体验平台，助力经销商实现前端的营销引流，提升下单成功率等。

向明伟分享了摩力克的创新之路：让经营回归简单。他强调，新的趋势下，谁能够更好的整合好全链条的利益相关方，谁就能赢得更广阔的市场，谁能够便捷高效的满足消费者个性需求，谁就能够更多的下订单。

围绕这个核心思想，摩力克提出了建店更容易、引流更容易、设计更容易、成交更容易、交付更容易五大战略目标，并分别采取了相应的措施，包括如采用标准化、模块化的开店模式，解决目前连锁加盟开店慢的痛点;采用线上引流线下销售的O2O模式，结合3D设计软件解决终端客流的问题，使引流更容易;从卖布转变为卖标准成品款式效果，借助3D软件实现场景化的营销，改变传统销售模式，使成交更容易等。

　　

李长福认为，所有的商业模式，归根结底研究的是消费者。当前，消费回归理性，要求也越来越苛刻，要么是低价位高品质，要么是追求个性设计。再看布艺行业的现状，厂家每季不停地出新品，不停地搞营销，但是销售仍然上不去，实体店运营成本不断在增加。

针对这些痛点，美家在2015年打造了美家源网上商城，推出三个体系：一是针对厂家的批发平台，入驻厂家可享受美家源线上线下所有的资源;二是“美到家”板块，面向全国家装设计师、软装设计师开放，消费者可发布设计需求，设计师可在平台上进行抢单;三是“服务到家”板块，解决包括窗帘、家具等的安装，车工问题。他表示，把软装行业加上互联网，行业一定会发生改变。

在专题讨论环节，除了几位演讲嘉宾外，主办单位更是特邀了摩力克总经理陈溢铭、特耐家纺总经理刘锦钊参与了讨论，嘉宾们围绕软装行业在新的形势下如何协同创新、软装行业未来发展趋势等话题各抒己见，进行了深入的解读和分析。

嘉宾们的开诚布公，观点中肯，让现场观众深受启发，受益匪浅。部分观众还特别在互动环节中，就关注的热点话题相继向特耐家纺总经理刘锦钊、摩力克总经理陈溢铭进行提问。

　　

对于观众提出的传统布艺零售店生意难做的问题症结，特耐创新的营销体系竞争优势体现的这个问题，刘总回应道，在传统的观念里，窗帘一直被认为是末端的产品，随着越来越多建材行业的经销商转去做窗帘，对传统窗帘店来说，客户被拦截无疑是导致生意难做的原因之一。故而，五年前他开始和口贝圆智业合作，研究怎样拦截客户，怎样把窗帘从末端往前端靠拢。“文化传播，引领消费转型，数字技术推动产业升级”是刘总创新变革的战略思想，至于为什么强调要用数字技术推动产业升级，他表示在集客方面对特耐来说已经不是最头疼的事情，如何把客流量转化为定单，这才是他最主要研究的问题。

　　

作为中国首个开创窗帘布艺行业连锁加盟模式的品牌，摩力克的一举一动也甚为受到业内的关注。当被问及目前不断涌现的各种新商业模式是否对摩力克连锁加盟模式造成冲击，以及如何看待连锁加盟模式的未来发展时，陈总表示，今年摩力克在加盟、营销业绩上都有两位数的增长，所以他认为这个模式还可以继续走下去。至于说到连锁加盟的未来前景，陈总认为，其未来发展关键在于整个模式能否支撑它的盈利、能否支撑消费者的体验，包括快乐购物、节省购物过程的时间，如果解决这些痛点，连锁加盟的发展前景将是无限的。

　　

当天，由广东家纺协会组织，广州美术学院教授、工业设计学院副院长、广美玉兰软装艺术创意研究院执行院长霍康老师，广州美术学院家纺设计工作室主任、广美玉兰软装艺术创意研究院设计导师林绮芬老师共同编写，凤凰空间出版社编辑发行的《软装布艺设计》新书发布会与峰会同期举行。

　

主办方有幸请来了本书的两位作者，以及凤凰空间出版社副社长李伟光先生，凤凰空间出版社华南事业部主任，《软装布艺设计》编辑段建娇女士共同见证精彩。发布会上，广东家纺协会会长黄锦权首先对编著本书的霍康教授、林绮芬老师，以及凤凰空间出版社表示了感谢，并表示希望这本书也有助于业内企业开拓未来的布艺软装市场，使得我们的行业能够在未来有更好的发展，给消费者带来更美的家居享受。

　　

霍康教授进行了主题为《软装布艺设计与信息架构》的演讲。他从设计师的立场，结合峰会现场各位企业家的观点，谈了编写这本书的初衷，谈到了他对布艺企业建构产品、服务、体验这个信息架构的关键要点，包括如有用性、可寻性、愉悦的体验等。归结起来，他强调，出这本书的目的，就是希望这本书就像布艺企业最近这几年不断在做各种各样的工具一样，希望这本书是一本工具书，是布艺设计师和装饰公司的设计师对话的一本词典，最后他以为这本书作序的家纺大师章国礽所说的一句话作结：希望有更多的人进入到我们这个软装布艺的行业。

　　

《软装布艺设计》编辑段建姣也在发布会上分享了编辑体会。她表示能和协会、霍教授及林老师的合作出这本书源于机缘巧合，每年的深圳家纺家居展她都有参加，当她在展会上看到这么多的布艺产品的时候，心中就萌生了一种想法，希望能够出版这样一本书，让更多的终端消费者和设计师能够关注到这些面料，而且懂得如何搭配、使用这些面料。《软装布艺设计》从某种意义上来说是一本普及软装布艺知识的教科书，虽然市面上有关室内设计的书已经很多，软装设计类的书也已经不少，但真正围绕布艺来说设计的书几乎还没有，这算是国内的第一本。

　　

最后，在嘉宾们愉快的合影留念中，这次活动也圆满地拉上了帷幕。相信嘉宾们关于业态模式的探索及观点解读，将会持续发酵，为行业变革创新带来有益的启示。